シロアリ110番とは:加盟店をご紹介する仕組みと、頼む前に確かめること

1. 公的な注意喚起(害虫・害獣駆除サービス全体について。国民生活センターの集計はシロアリ駆除サービスを除く)

国民生活センターは、2024年4月24日に「ネットの価格と全然違う!?害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」を公表しています。以下は、そのページと報告書本文からの引用です。

• 相談件数の推移(PIO-NET。図1。シロアリ駆除サービスの件数は除いて集計。2024年3月31日までの登録分。消費生活センター等からの経由相談は含まれません):2018年度 854件・2019年度 907件・2020年度 972件・2021年度 1,383件・2022年度 1,612件・2023年度 2,290件。報告書本文:「2023 年度は 2022 年度同期と比べて約 1.5 倍に増加し、2,000 件を超える相談が寄せられました。」(2022年度同期=2023年3月31日までの登録分1,568件との比)
• 相談事例からみる問題点(原文):「インターネット上に記載されている料金と実際の料金がかけ離れている。」「消費者の不安をあおり、契約を急かす勧誘が行われている。」「強引に作業を行い代金を請求している。」「事前に複数見積もりを取って比較・検討することができない。」「交付される書面に具体的なサービス内容等が明記されていない場合がある。」「クーリング・オフ妨害をしている事例が見られる。」
• アドバイス(原文):「極端に安い価格を表示するサイトや広告には注意。」「複数見積もりを取って比較・検討する時間を与えない事業者とは契約しない。」「クーリング・オフ等ができる場合がある。」「おかしいと思ったら、すぐに消費生活センター等に相談。」(消費者ホットライン「188」)

国民生活センターの資料は、シロアリ110番や運営会社を、相談の原因・対象として示してはいません(当サイトが確認した範囲)。この集計はシロアリ駆除サービスを除いています。

消費者委員会(内閣府)の資料も、同じ分野の相談を取り上げています(原文の数字)。2025年2月18日の資料1-1:「暮らしのレスキューサービス」のうち害虫・害獣等の駆除の相談件数は、2014年度 183件から2024年度 2,205件に増え、そのうち電子広告に関するものは 1,450件(2024年度)。2025年8月4日の意見に付された調査(トイレ・水漏れ・鍵・害虫害獣・ロードサービスの5種類で、不当な請求を受けて支払った経験のある700名。害虫・害獣だけの数字ではありません):トラブルになった事業者を選んだ決め手(1〜3位)として「見積り無料との記載があったから」36.1%(253名)。消費者委員会の資料が、シロアリ駆除を含むかは、原文に書かれていません。

2. 加盟店をご紹介する仕組み(公式サイト・利用規約の引用)

1の資料は、この会社について述べていません。以下は、公式サイトの原文だけです(確認日:2026年10月12日)。

• サービスの内容(トップページ。文が続くため「…」で区切っています):「…スタッフより提携加盟店をご紹介させていただきます。追って加盟店より調査日の日程調整連絡をいたしますので、…」
• 利用規約 第6条1項:「(2) 加盟店に対する見積依頼の取次ぎ、資料請求の取次ぎ」
• 利用規約 第8条1項:「当社は、お客様と加盟店との取引契約の成否およびその履行､加盟店が提供する商品・サービス等の内容､質等に関しては、当社がこれらの当事者にならないことから、一切の保証ができません。」
• 利用規約 第8条2項:「…当該商品・サービス等に関する質問・要望・苦情等はお客様が加盟店に対して直接行うものとします。」
• 保証(トップページ):「施工後最長10年間の保証 ※ をお付けさせていただいております。」/注記「※ 作業内容や加盟店によって対応できない場合がございます。」/「加盟店による保証です。保証期間や保証内容は加盟店により異なる可能性がございます。」
• 調査・見積もり(トップページ):「まずは状況をしっかりと把握するために、無料で事前調査をさせていただきます。」「ご検討の結果、シロアリ110番をご利用頂く場合はご一報ください。この時点でキャンセルしても、料金は一切かかりませんのでご安心ください。」
• 同じページの注記:「対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積もりに費用をいただく場合がございます。」

当サイトの確認:読んだページ(トップ・運営企業・無料相談窓口・料金・都道府県ページ・利用規約・プライバシーポリシー。2026年10月12日)に、申込の前に、どの加盟店が来るかを示す記載は見つかりませんでした(都道府県ページには、対応する加盟店の名前の一覧が載っています)。

3. Googleマップの登録

2026年10月12日に確かめたところ、Googleマップに「シロアリ110番」としての登録が確認できました。名称・電話番号・所在地は、公式サイトの記載(運営企業のページ・トップページ)と一致していました。これは確認した事実で、当サイトの認定・審査の結果ではありません。(当サイトは、Googleの登録の内容そのものは保存・掲載していません。)

4. 頼む前に確かめること(加盟店をご紹介するサービスに限らず)

• 来る会社の名前と所在地を、申し込む前に教えてもらえるか(見積書・契約書に書かれるか)
• 調査・見積もりが有料になる条件と、金額を、申し込む前に文面で確かめる
• キャンセル料が、いつから・いくらかかるか
• 保証書を出すのは誰か(ご紹介する側か、施工する会社か)・保証の期間と条件
• 口コミは、Googleマップで施工する会社の名前で調べる(ご紹介する側の名前では、施工する会社の口コミが分からないことがあります)

困ったときは、消費者ホットライン「188」(最寄りの消費生活センター等)にご相談ください。

5. 当サイトについて

当サイトは、広告費・掲載料・紹介による報酬を、どの業者からも受け取っていません。運営者と業者の関係は運営者情報に書いています。

当サイトは、施工する会社が申込前に分かることを、公式サイトの記載で確かめています(審査基準2-10)。

引用には確認日を載せています。

掲載内容について(事業者の方へ)

本ページの記載に事実と異なる点がある場合は、下記の窓口よりご連絡ください。その際、該当する箇所と、その根拠(公式サイトの該当ページなど)をあわせてお知らせください。

ご連絡の内容は運営者が確認し、事実と異なる点が認められた場合は、記載の訂正または掲載の取りやめを行います。記載が事実に即している場合は、掲載を継続します。確認の結果は、受付から5営業日以内にご連絡します。

ご連絡および再審査に、費用はかかりません。

事業者以外の方からのご指摘も、同じ窓口で受け付けています。